Déclaration d’accessibilité

hurtle.ca (Hurtle Canada) est exploité au Canada par Dana Trading (« nous », « notre » ou « vous »). Nous nous engageons à offrir une expérience en ligne accessible à tous les clients, y compris aux personnes en situation de handicap.

Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité et la facilité d’utilisation de hurtle.ca afin de garantir que notre site soit inclusif et utilisable par tous.

Notre engagement

Nous nous efforçons d’offrir une expérience de site web accessible au public le plus large possible, indépendamment des capacités ou de la technologie. L’accessibilité est un effort continu et nous améliorons constamment notre site web en fonction des meilleures pratiques, des retours des utilisateurs et des normes d’accessibilité en évolution.

Normes d’accessibilité que nous suivons

Dana Trading s’engage à améliorer l’accessibilité sur hurtle.ca conformément aux normes reconnues. Notre objectif est de respecter :

  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA
    (et en vue d’atteindre WCAG 2.2 lorsque cela s’applique)

  • Exigences d’accessibilité applicables au Canada, y compris la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA) lorsque cela s’applique, ainsi que d’autres exigences provinciales ou fédérales pouvant s’appliquer

Statut de conformité

hurtle.ca est partiellement conforme aux WCAG 2.1 Niveau AA.

Cela signifie que, même si de nombreuses parties du site respectent les normes d’accessibilité, certains contenus et certaines fonctionnalités ne sont peut-être pas entièrement conformes en raison de limitations d’applications tierces, de contraintes de plateforme et de contenus anciens. Nous travaillons activement à améliorer ces éléments, en mettant l’accent sur des parcours clients essentiels, tels que :

  • la navigation sur le site et les menus

  • la navigation des produits et les pages produits

  • les expériences de panier et de paiement

  • les formulaires et les outils d’assistance à la clientèle

Cette déclaration s’applique au contenu et aux fonctionnalités disponibles sur hurtle.ca.

Mesures que nous prenons pour soutenir l’accessibilité

Dana Trading prend les mesures suivantes pour soutenir l’accessibilité sur hurtle.ca :

  • intégrer l’accessibilité dans les mises à jour du site et les pratiques de contenu

  • maintenir une navigation et une structure de site cohérentes

  • prendre en charge la navigation au clavier pour les fonctionnalités essentielles du site

  • améliorer le contraste des couleurs et la lisibilité du texte lorsque cela est nécessaire

  • ajout progressif de textes alternatifs pertinents aux images de produits et promotionnelles

  • revoir et améliorer l’accessibilité des formulaires et des parcours de paiement

  • surveiller, dans la mesure du possible, les applications tierces et le contenu intégré afin de repérer les problèmes d’accessibilité

  • apporter une assistance aux clients qui rencontrent des obstacles à l’accessibilité

  • examiner les principales mises à jour de thème, d’application et de contenu afin d’en évaluer les impacts sur l’accessibilité

Limites Connues

Bien que nous travaillions à améliorer l’accessibilité sur l’ensemble du site web, certains contenus ou fonctionnalités peuvent ne pas encore offrir l’expérience idéale pour tous les utilisateurs. Les limites connues peuvent inclure :

  • Texte alternatif pour les images : Certaines images de produits ou promotionnelles ne contiennent pas encore un texte alternatif entièrement descriptif.

  • Structure des titres et de la mise en page : Certaines pages peuvent présenter une structure de titres incohérente en raison des limitations du thème ou de contenus plus anciens.

  • Applications tierces : Certaines applications Shopify ou widgets intégrés (tels que des outils de chat, des pop-ups, des widgets d’avis ou des outils marketing) peuvent ne pas répondre pleinement aux exigences d’accessibilité.

Nous travaillons activement à remédier à ces limites dans le cadre de nos améliorations continues en matière d’accessibilité, et nous donnons la priorité aux correctifs qui concernent les expériences essentielles d’achat et de paiement.

Retour & Assistance

Nous accueillons vos retours concernant l’accessibilité de hurtle.ca. Si vous rencontrez des difficultés à utiliser le site web ou si vous avez besoin d’aide pour passer une commande, nous souhaitons vous aider.

Contact pour l’assistance en matière d’accessibilité

Courriel : contact@hurtle.ca
Téléphone (É.-U.) : +1 867 670 8287


Si vous préférez ne pas appeler à longue distance, veuillez nous envoyer un courriel et nous pourrons vous aider par courriel ou organiser un rappel.

Pour nous aider à répondre efficacement, veuillez inclure (si possible) :

  • l’URL de la page

  • une description du problème

  • le navigateur et l’appareil que vous utilisez

  • toute technologie d’assistance que vous utilisez (par ex., un lecteur d’écran)

Nous visons une réponse sous 5 jours ouvrables. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez demander que votre préoccupation soit transmise à notre équipe de direction pour un examen plus approfondi.

Alternatives Accessibles

Si un contenu ou une fonctionnalité de notre site web n’est pas accessible, nous travaillerons avec vous pour vous fournir les informations dont vous avez besoin ou pour vous aider à finaliser votre achat via une méthode alternative (comme l’assistance téléphonique ou par e-mail), sur demande.

Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d’assistance

hurtle.ca est conçu pour être compatible avec les navigateurs modernes et les technologies d’assistance couramment utilisées. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’utiliser les dernières versions de :

  • Google Chrome

  • Apple Safari

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

Spécifications techniques

L’accessibilité de hurtle.ca repose sur les technologies suivantes :

  • HTML

  • CSS

  • JavaScript

Approche d’évaluation

Dana Trading évalue l’accessibilité de manière continue grâce à :

  • des contrôles automatisés périodiques et des tests internes

  • une revue manuelle des pages clés, des éléments de navigation, des formulaires et des parcours de paiement

  • la revue des mises à jour majeures du thème, de l’application et du contenu afin d’évaluer leurs impacts sur l’accessibilité

  • les retours soumis par les utilisateurs et les clients

Mises à jour de la présente déclaration

La présente déclaration d’accessibilité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les améliorations ou les changements apportés à notre site web.

Dernière mise à jour : janvier 2026